「ひとりぼっち惑星」不具合に関して
はじめに
「ひとりぼっち惑星」は開発、運営、対応等、すべてのことを一人で行なっており、すべてのお問い合わせに返信することが難しくなってきております。
「ひとりぼっち惑星」の不具合ごとに対策とお願いを書いておきますので、こちらをご参照ののち、どの例にも当てはまらない場合、または対策を行なっても改善しない場合のみ「おわりに」に記載されたメールアドレスへお問い合わせ頂けますと幸いです。
受信、送信ができない不具合
6/27の夕方頃からニフティクラウド mobile backend様のサービスで使用させて頂いているサーバーがパンクし、現在一時停止措置を受けております。
復旧に努めますが即時復旧できる状況ではないため、お時間を頂く形となってしまいます。大変ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、復旧まですべての課金アイテムの販売を停止しております（iOSの「こうこく けし」のみ、停止を行うと広告が表示される不具合がありましたので、販売を継続しております）。
部品数が減少する不具合
Androidの一部端末にてスリープ解除時、再起動時などに部品数が減少する不具合の報告をいくつか頂いております。
申し訳ないのですが失ったデータを復元する方法はなく、原因の特定、改善を急いでおります。
「100000」の有料アイテムをご購入されていた方は払い戻しさせていただきますので、下記「払い戻しについて」をご参照ください。
受信できない不具合
"じゅしん"ゲージを最大にしても25分のカウントダウンが行われず、再度"じゅしん"ゲージを貯める必要がある不具合の報告を頂いております。
iOS版のver1.0.2にていくつかご報告を頂き、ver1.1.0のアップデートにて対策を行なっておりますので、まだの方はアップデートしていただけますと幸いです。
また、ver1.1.0においてもサーバーへのアクセスが集中する時間帯に同様の現象が起こることがあります。
「100000」をご購入後、部品を無駄に多く消費してしまった方は払い戻しさせて頂きますので、下記「払い戻しについて」をご参照ください。
「こうこく けし」が反映されない不具合
有料アイテム「こうこく けし」を購入しても広告が消えない不具合の報告をいくつか頂いております。
iOSをご使用の方は「こうこく けし」の下にある「ふくげん」を実行してください。端末の再起動をすると「ふくげん」が成功する可能性が高まります。
それでも反映されない方は払い戻しさせて頂きますので、下記「払い戻しについて」をご参照ください。
通知バッジが消えない不具合
iOS端末にて赤い通知バッジが消えない不具合の報告を頂いております。
ver1.1.0以降にアップデート後、「ひとりぼっち惑星」の通知をONにしてこえを受信し、通知を表示させると消える可能性がありますので、お試しください。
払い戻しについて
App Store、Google Playの両ストアにて公式の払い戻し機能がありますので、そちらをご活用ください。
下記URLをご参考ください。
AppStore
GooglePlay
おわりに
これらをご参照ののち、どの例にも当てはまらない場合、または対策を行なっても改善しない場合のみ下記メールアドレスへお問い合わせ頂けますと幸いです。基本的に返信はできませんが、確認ののち改善に努めさせていただきます。
tokoronyori@gmail.com
それではご迷惑おかけしますが、よろしくお願いいたします。
